Meilleures ventes "CRM et centres d'appels"
Tous les ouvrages "CRM et centres d'appels"
Résultats : 1 à 7 sur 7 livresLe vendeur connecté
Retrouver le sourire de la boulangère à l'ère du commerce multicanal : coaching et relation client
Auteur : Benoit Mahé
Éditeur : Maxima
Date de parution : 15/03/2018
Papier : Indisponible provisoirement
Numérique
(ePub + PDF + Mobi/Kindle)
17,99 €
Relation client/CRM
+ de 40 plans d'action et plannings et + de 130 best practices
Auteurs : Géraldine Blondeau, Jacques Digout, Renaud Roualdès, Emmanuel Roualdès
Éditeur : Vuibert
Date de parution : 24/04/2015
Expédié sous 3 jours
Disponible en magasin
Papier
25,90 €
Les paradoxes de la relation client dans un monde digital
Auteurs : Eric Falque, Sarah-Jayne Williams
Éditeur : Pearson
Date de parution : 30/09/2011
Expédié sous 24h
Disponible en magasin
Retrait en librairie dans la journée
Papier
29,50 €
Centre d'appels - Centre de relation client
Auteur : Laurent Hermel
Éditeur : AFNOR
Date de parution : 14/01/2010
Expédié sous 6 jours
Disponible en magasin
Papier
23,00 €
Interactions humaines dans les réseaux
Auteur : Luigi Lancieri
Éditeur : Hermès - Lavoisier
Date de parution : 30/05/2005
Numérique
(PDF)
43,00 €
Gestion de la relation client
Édition 2005
Auteurs : René Lefébure, Gilles Venturi
Éditeur : Eyrolles
Date de parution : 30/09/2004
Expédié sous 24h
Papier
39,50 €
Numérique
(PDF)
27,99 €
Mettre en place et exploiter un centre d'appels
Auteur : Patrick Devoitine
Éditeur : Eyrolles
Date de parution : 07/05/2003
Expédié sous 24h
Disponible en magasin
Retrait en librairie dans la journée
Papier
39,50 €
