Aide
Suivi de votre commande
Vous pouvez consulter à tout moment l’état de votre commande depuis l’espace Mon compte rubrique Suivre mes commandes.
Tous nos transporteurs (France, Europe ou international) permettent un suivi de votre colis. Vous pouvez retrouver l’ensemble de ses informations dans votre Suivre mes commandes
Livraison - Frais de port
Les frais de port, pour toute commande de plus de 49 euros d'achat, sont à 0.01€, à destination de la France métropolitaine (Colissimo et points relais).
Nous livrons partout en Europe et dans la plupart des pays du monde. Vous pouvez consulter la liste des pays ainsi que les tarifs et délais de livraison.
Paiement - Sécurité
Lors de la dernière étape du passage de votre commande, un moyen de paiement vous sera demandé.
Nous acceptons les paiements par :
- Cartes bancaires : Visa ou Mastercard
- Paypal
Sur Eyrolles.com, vous n’êtes facturés qu’au moment de l’expédition de votre commande, et non au moment de votre commande sur notre site. Nous vous offrons ainsi une garantie supplémentaire.
Nous ne stockons aucunes informations de paiements sur nos serveurs.
Parce que la sécurité de vos moyens de paiement est importante, nous travaillons avec INGENICO un des leaders du domaine. L’ensemble est en permanence à jour en matière de sécurité.
En savoir plus sur notre Politique de protection des données personnelles
Complément des ouvrages
De plus en plus de livres peuvent être complétés par des documents à consulter ou télécharger sur Internet.
Vous trouverez les modalités d'accès au sein de l'ouvrage.
Si vous ne trouvez pas ces compléments, adressez-vous directement à l'éditeur de l'ouvrage et non aux libraires.
Pour les compléments des livres publiés aux Editions Eyrolles : rendez-vous sur le site des Editions Eyrolles, puis recherchez votre ouvrage (titre, auteur, EAN, collection etc.). Vous trouverez le ou les fichier(s) dans l'onglet "Complément" sur la fiche du livre. Attention certains auteurs utilisent leurs propres systèmes. Dans tous les cas l'information est dispensée directement dans l'ouvrage.
