Les pouvoirs de l'intelligence émotionnelle
Utiliser la puissance des émotions pour développer confiance, engagement et coopération - Prévente en eBook
Didier Noyé, Claire Lauzol, Régis Rossi
Résumé
Les émotions ont longtemps été considérées comme des signes de faiblesse, n'ayant pas leur place dans le milieu professionnel. Mais les recherches récentes en neurosciences ont permis de montrer leur contribution dans un système très fin qui nous permet d'évaluer chaque situation et d'agir.
Pour un manager, mobiliser son intelligence émotionnelle, c'est développer sa capacité à percevoir les émotions, les siennes ou celles des autres et à les intégrer dans sa communication et dans sa prise de décision.
Les enjeux sont importants : qualité des relations, efficacité collective, coopération et engagement, gestion du stress et des tensions, qualité du service client, influence et leadership...
Cet ouvrage fortement outillé permettra au manager de développer son agilité émotionnelle et de la mettre au service de la performance collective.
L'auteur Didier Noyé
Didier Noyé est un expert en management et en développement des ressources humaines. Auteur de nombreux ouvrages sur la communication et le management, il est aussi membre de la Faculty CrossKnowledge.
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L'auteur Claire Lauzol
Claire Lauzol accompagne le développement de la posture de coach des managers. Associée chez Pragma Management, elle pilote les secteurs Expertise et Coaching.
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Caractéristiques techniques du livre "Les pouvoirs de l'intelligence émotionnelle"
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Eyrolles | |
| Auteur(s) | Didier Noyé, Claire Lauzol, Régis Rossi | |
| Parution | 03/09/2020 | 09/07/2020 |
| Nb. de pages | 280 | 280 |
| Format | 15 x 22,5 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 444g | - |
| Intérieur | Noir et Blanc | - |
| Contenu | - |
ePub + PDF |
| EAN13 | 9782212574609 |
9782212771244 |
| ISBN13 | 978-2-212-57460-9 | N/A |
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